Les locations présentées sur le site
www.mauritiusparadise.net vous sont proposées, afin que vous pouvez
bénéficiez des prestations proposées par Heliconia Guesthouse. Cependant
nous vous demandons de lire attentivement les présentes conditions générales
de location et d'utilisation. Ces conditions générales régissent les ventes
de séjours locatifs et sont valables au moment où la commande est passée à
l'exclusion de toutes autres conditions. La réservation d'un séjour vaut
acceptation sans réserve de nos conditions générales.
RÉSERVATION
Les réservations nous lient que si nous les avons acceptées, ce que nous
sommes libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et,
d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à
l'exécution de la réservation effectuée. Le Client doit être participant au
séjour réservé. D'autres part l'acceptation se matèrialise exclusivement par
l'envoi d'une confirmation de réservation par mail, fax et par une avance.
Le montant de l'avance:
Pour un séjour de 7 nuits 50 euros
pour un séjour de 8-12 nuits 100 euros
pour un séjour de plus de 12 nuits 150 euros
Cette avance est alors déduit sur la totalités du montant normale et de
notre cotés, nous vous confirmerons en
retour, si l'avance est bien arrivée sur notre compte, comme il se doit.
Le reste du montant totale doit être remis en euro et à votre arrivés chez
nous. En cas si la somme indiquer
pour le paiement de l'avance n'est pas respecter, la réservation est
automatiquement annuler et il est interdit a ce moment au demandeur de
prendre possesion du logement.
FRAIS D'ANNULATION
Si votre annulation (la date de reception du mail ou de la lettre est prise
en compt) intervient:
Plus de 61-45 jours avant votre séjour 25% sur le reste de la totalité du
montant vous seront facturés
- Entre le 44ème et le 30ème jour avant votre 50% sur le reste de la
totalités du montant vous seront facturés
-moins de 29 jour avant votre séjour 90% sur le reste de la totalités du
montant vous seront facturés ou la non presentation et l'annulations après
votre arriver chez nous aucun remboursement.
DANS TOUS LES CAS; N'EST PAS REMBOURSES L'AVANCE:
IMPORTANT
Il est expressément indiqué que les informations contenues dans le site
concernant les appartements, les photos de présentation, les loisirs, les
services sont données à titre purement indicatif et ne sont pas
contractuelles. Des installations ou équipement peuvent ne pas être mis en
place.
Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le
site et indiquées dans le descriptif figurant soient supprimées notamment
pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure, ou ne pas
fonctionner en avant ou arrière saison. Dans de tels cas, notre
responsabilité ne saurait être engagée.
CAPACITÉ
La personne qui effectue la réservation (ci après "le client") doit être
âgée d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser
ce site Internet conformément aux présentes Conditions Générales et garantit
la véracité et l'exactitude des informations.
Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est interdit de dépasser le
nombre d'occupants prévu par type d'hébergement.
LES PRIX
Les prix comprennent:
-La location de l'hébergement équipé.
-Les consommations d'eau, gaz et électricité.
- Les draps et serviettes, le ménage.
Les prix ne comprennent pas:
- La location de voiture
- Le transfert de l'aéroport
- La location de vélo
- Le climatiseur
CES FRAIS SERONT À RÉGLER LORS DE VOTRE ARRIVÉE DIRECTEMENT AVEC NOUS.
Les prestations supplémentaires découlant d'une prolongation volontaire ou
involontaire du séjour (arrivée anticipée, conditions climatiques, etc.)
sont à la charge du client sur la base du tarif en vigueur.
MOYENS DE RÈGLEMENT
Virement (pays étranger uniquement) : La réservation est en option jusqu'au
règlement de la première échéance. Vous avez 5 jours francs pour nous faire
parvenir votre avis de virement à compter de votre réservation. Dans le cas
contraire votre option sera annulée.
ANNULATION - MODIFICATIONS
Toute demande de modification des critères de votre réservation devra nous
être adressée par mail ou par fax. Toute modification sera facturée 15 euros
sur le montant totale de la location. Si la modification n'est pas acceptée
par nous, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales
ou l'annuler. Toute demande de modification intervenant 7 jours et moins
avant le début du séjour (la date de réception du mail ou du fax par nous
est prise en compte) sera d'office refusée.
Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucune réduction ne sera consentie
en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Toute demande d'annulation du séjour doit être portée à notre connaissance
par écrit dans un délai de 48 heures suivant l'évènement la motivant, seule
la date du fait générateur étant prise en compte.
IMPORTANT À LIRE AVANT DE PARTIR
* À votre arrivée
Vous devrez:
* Déposer le montant de la totalité.
* Durant le séjour
Tout locataire s'engage à faire respecter l'ensemble des prescriptions du
règlement intérieur de l'appartement aux personnes résidant avec lui et sous
sa responsabilité.
Nous ne pourront en aucun cas être tenues responsables des pertes ou des
vols d'objets personnels, blessures ou dommages pouvant survenir aux
vacanciers ou à leurs biens pendant le séjour.
* À votre départ (entre 8h et 10h)
Ll'ensemble devra donc être rendu en état normal de propreté. Dans le cas
contraire, des frais de remise en état pourraient être retenus.
De même tout objet cassé, perdu ou endommagé au cours du séjour, soit être
remplacé par vos soins ou nous remettre la somme totale de la valeur de tout
objet endomagé ou cassé.
LE GESTIONNAIRE DU CAMPING REFUSERA TOUTE PERSONNE AU-DELA DE LA CAPACITE
PREVUE.
GÉNÉRALITÉS
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations
par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit au
gestionnaire tout de suite avant la fin du séjour, passé ce délai aucune
réclamation ne sera prise en considération.
EN TOUT ETAT DE CAUSE LA RESPONSABILITE PAR NOUS POUR QUELQUE CAUSE QUE CE
SOIT SERA LIMITEE A UN MONTANT EGAL A 20% DU PRIX DU SEJOUR.
Acceptation d'animaux: Les animaux sont admis seulement sur l'accord du
proprietaire
Les appartements sont attribués par nous en fonction des disponibilités.
L'indication de niveau de confort attribué aux appartements figurant dans le
descriptif consultable sur le Site Internet correspond à une classification
établie en référence à des normes locales du pays d'accueil, et qui peut
donc différer des normes françaises. Elle n'est fournie qu'à titre indicatif.
Les informations contenues dans sur le site Internet concernant les
appartements, les photos de présentation, les qualificatifs, les activités,
les services, sont données à titre purement indicatif et ne sont pas
contractuelles. Des installations ou équipement peuvent ne pas être mis en
place.
Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par
Heliconia Guesthouse et indiquées dans le descriptif figurant sur le site
Internet soient supprimées notamment pour des raisons climatiques ou en cas
de force majeure, ou ne pas fonctionner en avant ou arrière saison. Dans de
tels cas, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation qui serait
contraire nos principes et/ou qui nous apparaîtrons comme étant de mauvaise
foi.
En outre, on est en droit de refuser l'accès au logement si une modification
de la composition familiale était apportée sans notre accord préalable .
L'accès au logement pourrait être refusé en cas d'attitude perturbatrice de
clients, contraire au calme et à la sérénité du logement
RESPONSABILITÉ
Le Client est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de nous notamment
au plan de la responsabilité financière, et plus particulièrement en cas
d'annulation totale ou partielle du séjour.
Nous ne saurons voir notre responsabilités engagée en cas de modification
d'annulation et autres événements imputables à des cas de force majeure, du
fait du client ou du fait d'un tiers étranger à la fourniture des
prestations.
Nous ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution de la
réservation en cas de force majeure, de perturbation ou de communications.
Vous déclarez connaître les caractéristiques et les limites de l'Internet,
en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour
consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la
sécurité des communications.
Nous ne pourrons accepter aucune réclamation et aucun remboursement,
relatifs à toute inexécution ou mauvaise exécution de la prestation qui vous
est fournie, imputable soit au Client, soit au fait d'un tiers étranger à la
prestation, soit à un cas de force majeure.
Sauf disposition légale contraire, notre responsabilité ne saurait être
engagée du fait d'une faute d'un problème de communication.
En aucun cas, notre responsabilité ne pourrons être engagée pour un montant
supérieur à 2 fois le prix du séjour acheté.
PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne
seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par
nous comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par
nous, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et
personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients
en fonction de vos centres d'intérêts.
PAR AVANCE NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE COMPRÉHENSION.
|
|